← Terug naar home
Privacybeleid
Privacybeleid
Versie 1.0 · Ingangsdatum: 1 mei 2025
ContractBridge (hierna: "wij", "ons" of "ContractBridge") hecht veel waarde aan de privacy van haar gebruikers en de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
ContractBridge is een softwareoplossing voor MSP's (Managed Service Providers) die licentiegegevens uit leveranciersportalen automatisch synchroniseert met Autotask PSA. ContractBridge wordt aangeboden als Software-as-a-Service (SaaS) en is bereikbaar via app.contractbridge.eu.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze dienst. Het gaat om de volgende categorieën:
- Accountgegevens: gebruikersnaam, e-mailadres en (gehashte) wachtwoord van beheerdersaccounts binnen de MSP-organisatie.
- Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer die via het contactformulier op onze website worden ingevuld.
- Bedrijfsgegevens: organisatienaam, KvK-nummer en factuuradres ten behoeve van de abonnementsadministratie.
- Gebruiksgegevens: loggegevens over synchronisaties (tijdstip, portaal, klant, productaantallen) ten behoeve van foutopsporing en audit.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en sessiegegevens die worden vastgelegd bij het inloggen en gebruiken van de applicatie.
Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of BSN-nummers).
3. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
- Uitvoering van een overeenkomst: het aanmaken en beheren van uw account, het verlenen van toegang tot de applicatie en het uitvoeren van synchronisaties.
- Wettelijke verplichting: het bijhouden van een administratie conform fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
- Gerechtvaardigd belang: het beveiligen van onze systemen, het bijhouden van logboeken voor foutopsporing en het verbeteren van onze dienstverlening.
- Toestemming: het verzenden van nieuwsbrieven of commerciële berichten, uitsluitend als u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienst of wettelijk verplicht is. Wij maken gebruik van de volgende categorieën verwerkers:
- Hostingpartner: onze applicatie draait op een Europese server. Met onze hostingpartner is een verwerkersovereenkomst gesloten.
- Betalingsverwerker: voor de afhandeling van abonnementsbetalingen.
- E-mailprovider: voor het verzenden van transactionele e-mails (wachtwoord-reset, facturen).
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Accountgegevens: zolang uw abonnement actief is, en maximaal 12 maanden na beëindiging.
- Synchronisatielogs: maximaal 90 dagen, daarna automatisch verwijderd.
- Contactformulier: maximaal 2 jaar na ontvangst.
- Factuurgegevens: 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
6. Cookies en tracking
Onze marketingwebsite (contractbridge.eu) gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het contactformulier en de taalselectie. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Er worden geen gegevens gedeeld met advertentienetwerken.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onrechtmatige toegang of ongeautoriseerde verwerking. Dit omvat onder meer:
- Versleuteling van gegevens in transit (HTTPS/TLS) en in rust.
- Wachtwoord-hashing met een veilig algoritme (bcrypt).
- Tweefactorauthenticatie (TOTP) voor gebruikersaccounts.
- IP-gebaseerde toegangsbeperking voor gevoelige endpoints.
- Regelmatige back-ups op een geïsoleerde locatie.
8. Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op vergetelheid: u kunt verzoeken uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben.
- Recht op beperking van verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde omstandigheden.
- Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machine-leesbaar formaat opvragen.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
Stuur uw verzoek naar info@contractbridge.eu. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Klacht indienen
Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte ingangsdatum. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.
11. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via: